
每一次令人愉快的“轻松购物”体验背后,是团队在紧张的发货期限内齐心协力的成果。他们需尽快修复缺失的商品信息,同时努力提供更贴合消费者需求的个性化购物体验。然而,在这背后,零售企业正面临老化系统、孤立数据以及日益高涨的客户期望,这一复杂组合让零售行业在面对季节变化和新增上架产品(SKU)时,难以实现速度与一致性的平衡。
仓储作为零售供应链的关键环节,其复杂程度不容小觑。从承载多种商品的包装箱、巨型机械设备到每日数千单的订单履行,仓库充满动态变化。然而,挑战也随之而来——从商品缺货到清理过道,每一个突发问题都可能影响运营效率。
其中,一个长期存在的痛点是信息技术(IT)层与运营技术(OT)层的脱节。这种断层让管理者难以应对赛事般快节奏的问题:如精准监测库存、快速定位技术问题以及合理调动人员以应对关键区域的用工需求。
举例来说,当主管询问“为什么打包速度变慢?”时,AI助手可以分析设备状态、任务队列和人员数据,迅速找到瓶颈,同时提供支持证据,并建议采取行动,比如重新分配任务或调整优先级。同时,为确保决策的安全及符合政策,蓝图还提供生产级别的功能,包括基于角色的访问控制和设定操作边界,从而让运营团队能够信赖AI帮助协调实际设备和安全相关的关键决策。
在NVIDIA等行业伙伴的支持下,像Kinetic Vision这样的产品及技术开发公司能够利用如MAIW(Multi-Agent Infrastructure Workflow,多代理基础设施工作流)蓝图等工具,着力解决零售供应链中的长期问题。通过AI深度集成,这一蓝图不仅能够提供生产级操作支持,还可以帮助企业优化从仓库至消费者的整体流程。
另一个具备革新意义的NVIDIA技术是“零售目录增强蓝图”。该解决方案从单一产品图像中生成本地化的产品标题和描述,提取并规范产品属性,以优化搜索与推荐系统,同时提升搜索引擎优化(SEO)和地区化成效。此外,通过生成文化相关的二维生活场景图像和交互式3D模型,企业能够更加高效地打造符合本地市场文化的商品内容。
例如,这一蓝图可以按要求应用企业的品牌语气、语言风格和分类规则,根据产品图像及目标地区生成精准的产品标题、描述以及本地化标签。此外,它还能生成贴合目标人群的生活场景图片,为品牌内容更添吸引力。AI系统自带的“质检”功能则确保生成内容的质量与一致性。
这一技术的实际影响正在显现。一些大型零售商以此为工具,改进了因供应商产品目录不一致而引发的数据缺失和错误问题。不仅如此,该蓝图还为供应链中巨量商品目录的预处理和自动化编辑提供了全新的可能,从而避免销售误差、减少客户挫败感,最终提升消费者忠诚度。
NVIDIA的MAIW蓝图和零售目录增强蓝图共同推动了一项更大的战略——通过引入AI基础设施,以重塑从仓储到消费者的全流程零售运营。在后台,MAIW蓝图为仓库管理者与工人提供了效率工具,简化供应和数据管理;在前端,“零售目录增强蓝图”赋予电子商务团队以一键生成风格化页面的能力,大幅提升运营效率。
此外,NVIDIA发布的开源数据集“Nemotron-Personas-USA”也为开发和训练更广泛的AI解决方案提供了基础。通过利用这一数据集,企业能够生成在种族、年龄等人口统计特征上更具多样性的合成数据,助力更精准地服务多元化的消费者群体。
AI 的力量不仅仅限于幕后优化,它也渗透到购物者的实际体验中。例如,NVIDIA 早前发布的“零售购物助手蓝图”,让购物推荐和商品搜索流程更加对话化,为消费者带来更简便流畅的购物体验。这一解决方案能够实现无缝的产品发现,以及更加个性化的零售服务,满足现代消费者的高期待。
随着 MAIW 蓝图和零售目录增强蓝图的推出,NVIDIA 正通过技术创新打造更全面的解决方案,从而为零售行业提供从仓储到购物体验的全方位赋能,为企业创造真正的价值。
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